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come uno dei sistemi di pagamento con Carta di Credito più sicuri in circolazione.
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Bonifico bancario
 le coordinate bancarie verranno inviate al termine dell’acquisto.

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 (si effettua all’Ufficio Postale) le coordinate verranno comunicate al termine dell’acquisto.

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 I prodotti venduti da ILYSTORE, ai sensi del Decreto Legislativo 2 Febbraio 2002 n. 24,
 sono coperti da garanzia (LEGGERE LE DIVERSE CONDIZIONI NELLA SCHEDA PRODOTTO)
La garanzia copre quindi i difetti di fabbricazione dei componenti al momento dell'acquisto
 nonché la mano d'opera necessaria al ripristino.
In caso di malfunzionamento dei prodotti acquistati con garanzia Europa gli stessi dovranno essere spediti
direttamente nei centri assistenza della casa madre autorizzati in Europa.
 Per prodotti Italiani, nel caso in cui ILYSTORE riscontri anomalie di tipo:
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anche parzialmente dell'adesivo recante il numero di serie del prodotto o l'etichetta della garanzia,
 nonché sostituzione dell'articolo, procederà alla restituzione dell'articolo con addebito all'acquirente
delle spese di natura tecnica sostenute da ILYSTORE nonché le successive spese di spedizione al Cliente.
 In caso di utilizzo improprio del prodotto o per problema conseguenti ad una errata installazione successiva alla vendita,
 si perderanno i diritti di garanzia.
 Nel caso in cui il Centro assistenza di ILYSTORE non riscontri alcun difetto sul prodotto inviato,
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Nel caso in cui il prodotto non funzionante risulti non idoneo a riparazione,ILYSTORE provvederà alla sostituzione con un prodotto equivalente
 o ad emettere nota di credito e relativo rimborso tramite bonifico bancario o postale pari al prezzo pagato.
 Per rendere la merce non funzionante, sarà necessario preventivamente contattare l'assistenza Clienti scrivendo a:
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richiedendo il modulo resi RMA il quale, dopo averlo compilato indicando il prodotto,
l'anomalia riscontrata ed allegando copia della fattura di acquisto, dovrà essere spedito a:
ILYSTORE Zum Schießstand 8 Otzberg (GERMANY)
Non appena ILYSTORE riceverà il modulo RMA compilato, comunicherà il numero di autorizzazione
 attribuito per il rientro dell'oggetto guasto.
 N.B. per nessun motivo saranno accettati prodotti senza il numero RMA.
 Per avere maggiori informazioni e dettagli nonché indirizzi e telefoni delle case produttrici
basterà inviare una mail a:
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RESPONSABILITA'
 ILYSTORE non è responsabile di qualsiasi cambiamento grafico o tecnico alla scatola
o al componente hardware o software acquistato, dovuto ad aggiornamenti delle case costruttrici,
 la quale potrebbe risultare diversa con quella raffigurata in vetrina al momento dell'acquisto.
 La dove i cambiamenti risultassero anche su specifiche tecniche ILYSTORE
provvederà ad avvisare il cliente prima della spedizione.
Obblighi dell'acquirente : il consumatore si impegna ed obbliga, una volta conclusa la procedura d'acquisto "on line",
 a provvedere alla stampa ed alla conservazione delle presenti condizioni generali
al fine di soddisfare integralmente la condizione di cui agli artt. 3 e 4 del Decr. Legisl. N° 185/1999.
 ILYSTORE non si ritiene assolutamente responsabile in caso di errori di documenti fiscali derivanti
dall'errato inserimento dei dati dell'acquirente, essendone il Cliente stesso unico responsabile dell'inserimento dei dati.
 Danneggiamento della merce durante il trasporto a domicilio
Nell'ipotesi in cui il corriere effettui la consegna con un imballo visibilmente danneggiato,
 ILYSTORE consiglia di accettare la merce apponendo sul documento di trasporto la causale
 " Merce con imballo visibilmente danneggiato ".
Il Cliente dovrà quindi contattare, non oltre 8 giorni, il Servizio Clienti che provvederà
ad aprire una pratica di danneggiamento per la sostituzione della merce.
 La medesima procedura dovrà essere attivata con le modalità sopra indicate anche nell'ipotesi di danni del prodotto.
Nell'ipotesi in cui il cliente contatti il Servizio Clienti successivamente all'ottavo giorno,
 sarà facoltà di decidere di aprire una pratica di danneggiamento che preveda la sostituzione della merce.

 ILYSTORE non assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore
 e/o caso fortuito quali incidenti, furti e/o rapine al corriere incaricato della consegna,
incendi, esplosioni, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero,
in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi e nei modi concordati al contratto.
 ILYSTORE non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni,
perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate,
avendo il consumatore diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
 ILYSTORE non è responsabile dell'eventuale uso fraudolento ed illecito che possa essere fatto da parte di terzi,
 di carte di credito, assegni ed altri mezzi di pagamento, all'atto dell'acquisto dei prodotti.

 DIRITTO DI RECESSO
 Gli acquisti sul nostro sito sono soggetti alla disciplina del D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 ,
 dettata in materia di contratti a distanza, nei casi in cui la consegna della merce avvenga al domicilio dell'acquirente,
 in quanto detti acquisti si perfezionano al di fuori dai locali commerciali.
L'importanza della normativa citata si sostanzia nella previsione in capo all'acquirente del diritto di recesso

A chi si applica :
 la normativa comunitaria prevede che il diritto di recesso sia riesercitabile dalle sole persone fisiche (consumatori)
che agiscono per scopi che possono considerarsi estranei alla propria attività commerciale.
Il diritto di recesso, quindi, non può essere esercitato dalle persone giuridiche
 e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
Restano esclusi dal diritto di recesso anche gli acquisti effettuati da rivenditori
 o da soggetti che a qualsiasi titolo acquistano per la rivendita a terzi.

In cosa consiste :
Il Cliente può recedere dal contratto, comunicando tale volontà a 
ILYSTORE Zum Schießstand 8 Otzberg (GERMANY)
a mezzo lettera raccomandata A.R., spedita entro 10 gg. lavorativi dalla consegna della merce,
oppure a mezzo telegramma, telex spediti entro lo stesso termine, purché confermati con raccomandata A.R
. spedita entro le successive 48 ore.
 L'esercizio del diritto di recesso non comporterà alcuna spesa per il cliente ad eccezione delle spese di trasporto
per l'invio e la restituzione della merce acquistata.
Tale diritto può essere esercitato solo da persone fisiche, per cui tutti gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società,
ossia laddove viene inserito un riferimento di Partita IVA nell'apposito modulo d'ordine
non godono di tale diritto.

 In quanto tempo viene effettuato il bonifico per il reso :
 nel minor tempo possibile e comunque nei tempi strettamente necessari
 massimo entro 30 giorni dal ricevimento della comunicazione,
 ILYSTORE provvederà ad effettuare l'accredito al Cliente dell'importo corrispondente
 al valore della merce risultante dalla fattura.
 Ciò in conformità all'art. 5, comma 6, D.Lgs n. 185 del 22/05/1999 .
 Sarà inoltre a cura del consumatore fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso,
ad esempio: per il bonifico basterà comunicare il Cod. iban dell'intestatario della fattura .
ILYSTORE precisa che, nelle ipotesi di operazioni a premio (le cosiddette promozioni),
 in cui l'acquisto di un bene è abbinato ad un altro bene che viene venduto ad un prezzo irrisorio
o addirittura regalato, il diritto di recesso sarà legittimamente esercitato con la restituzione di entrambi i beni oggetto dell'acquisto,
 stante il vincolo dell'accessorietà del bene in promozione rispetto al primo.
ILYSTORE rende noto che, l'oggetto in recesso dovrà essere restituito con scatola originale accessori e pellicole,
 senza alcun danno o parte del corredo mancante, ed inoltre per cellulari
o materiali audiovisivi non dovrà essere stato in nessun modo utilizzato sia per chiamate in entrate che in uscita,
diversamente, quanto in recesso verrà restituito con addebito delle spese di ritorno.

 Cosa esclude :
 il diritto di recesso esclude tutti gli acquisti la cui consegna si perfeziona in modo diverso
dalla spedizione mediante ILYSTORE

 Come si esercita:
prima di contattare il Servizio Clienti di ILYSTORE, è opportuno avere a disposizione i seguenti documenti e dati:
 fattura originale (indica il numero di ordine, di fattura, di Codice Cliente) in caso di recesso parziale,
 oltre alla fattura di acquisto, il codice articolo/i dei prodotti coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico
 (cod. CIN - ABI - CAB - numero di conto corrente non diverso dall'intestatario della fattura).
 A questo punto si può contattare il Servizio Clienti di ILYSTORE ,
che informerà della procedura da adottare per aprire la pratica di recesso,
 rilasciando contestualmente l'autorizzazione per la restituzione dei componenti.
La procedura è qui di seguito riassunta:
 è necessario un invio, anche a mezzo fax di una comunicazione sottoscritta
 contenente la dichiarazione di voler esercitare il diritto di recesso,
 indicando tutti i dati citati precedentemente
(numero d'ordine, di fattura e di codice cliente, codice articolo dei prodotti che devono essere oggetto di recesso, coordinate bancarie).

 Come si effettua la spedizione a ILYSTORE (spedizione di rientro):
dopo aver attivato la pratica di recesso è necessario inserire l'involucro originale
contenente la merce in un imballo apposito, in modo tale da salvaguardare gli involucri originali dei prodotti
da qualsiasi danneggiamento, scritta o alterazione.
ILYSTORE si riserva il diritto di rifiutare la merce pervenuta nell'ipotesi di mancato rispetto
della procedura sopra indicata.
 La merce diritto di recesso dovrà essere spedita a: 
- ILYSTORE Zum Schießstand 8 Otzberg (GERMANY)
entro 10 giorni lavorativi a partire dalla data di autorizzazione per la restituzione,
comunicata dal servizio clienti di ILYSTORE.
ILYSTORE consiglia di assicurare la spedizione:
 se l'articolo dovesse giungere danneggiato presso il magazzino, ILYSTORE si riserva il diritto
di non accettare la merce.
 E' necessario appuntare sui colli spediti, in posizione visibile, il numero e l'anno dell'ordine.
ILYSTORE non accetterà le spedizioni sprovviste del numero di ordine sull'imballaggio,
 che saranno restituite al mittente, a sue spese.
Per la spedizione ILYSTORE consiglia di utilizzare un corriere o altro mezzo idoneo
a permettere la rintracciabilità (tracking) della spedizione.
 ILYSTORE non procederà al rimborso della merce oggetto del recesso, qualora non riceva la relativa consegna.

 Avvertenze :
 ILYSTORE si riserva sin d'ora di non accettare le spedizioni di componenti o prodotti
che non contengano imballi, accessori e manualistiche originali, siano state effettuate senza aver attivato la richiesta RMA
al Servizio Clienti ILYSTORE o senza seguire le modalità di invio indicate dal Servizio Clienti ILYSTORE
 In tali casi le spese di trasporto inerenti la restituzione saranno a carico del cliente.
Per ulteriori informazioni riguardanti il diritto di recesso potrete inviarci una e-mail a:
assistenza@ilystore.net

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